Des cas de démarchage frauduleux sont actuellement signalés dans plusieurs communes de Loire-Atlantique. Des individus se présentent au domicile des habitants en se faisant passer pour des techniciens VEOLIA, SAUR ou STGS, notamment pour effectuer de prétendus contrôles liés à l’eau potable.

Ils peuvent ensuite demander un paiement sur place, notamment par carte bancaire via un terminal de paiement.

Les bons réflexes

En cas de visite à domicile :

• Demandez systématiquement une carte professionnelle ou une lettre de mission et vérifiez l’identité de l’intervenant.
• Ne réglez jamais une prestation eau potable directement au technicien, en espèces ou par terminal de paiement.
• En cas de doute, ne communiquez aucune information personnelle ou bancaire et ne laissez pas entrer l’intervenant.
• Contactez directement votre service client eau potable pour vérifier la réalité de l’intervention.

Atlantic’eau appelle l’ensemble des usagers à la plus grande vigilance.

Contacter votre service client eau potable